快適大容量高機能ホスティングレンタルサーバ

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よくあるご質問
お客様からお問い合わせの多いご質問を掲載しております。

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icn_arrowメールに関するご質問 icn_arrowその他のご質問


サービス全般に関するご質問


質問最低利用期間はありますか?
回答基本は1年単位でのご利用サービスとなっております。
期間限定のキャンペーンサイトなどは別途ご相談ください。

質問申し込みから利用開始までの期間はどのくらいですか?
回答最短で約1週間でご提供可能となります。
ドメインの新規取得や移行などの状況によっても変動しますので
事前にお問い合わせください。

質問支払い方法にはどのようなものがありますか?
回答年一括支払、月払いなどがあります。

質問請求書・領収書・見積書の発行は可能ですか?
回答請求書については事前に発行致します。
領収書・見積書については事前にお伝え頂ければ発行させて頂いております。
更新時の請求については自動継続となりますので一ヶ月前に郵送します。

質問解約したいのですがどうすればいいですか?
回答契約を継続しない場合については1ヶ月以上前にご連絡を頂き、
解約書類の記入をお願いいたします。

質問解約を申請したらいつまで使う事ができますか?
回答契約から1年間はご利用できますので解約しても契約1年未満であれば
その期間はお使い頂けます。
ただし契約期間中に新サーバへのドメイン移行やコンテンツデータの保存を
していない場合は復旧することが出来ませんので予めご了承ください。

質問再販は可能ですか?
回答再版は可能です。事前にご相談いただき別途パートナー契約を
行なって頂く必要があります。別途規約をご覧下さい。

質問商用サイトの運用は許可されていますか?
回答許可しております。別途規約をご覧下さい。



サーバ機能に関するご質問


質問バックアップ体制はどうなっていますか?
回答バックアップは行っておりません。

質問サーバのOSは何ですか?
回答サーバのOSにはLinuxを採用しています。ディストリビューションなどの詳細については非公開とさせていただいております。

質問サーバ(データセンター)はどこにありますか?
回答電源システムや空調/防火システムを備えた、国内のデータセンターに設置しております。

質問独自SSLは使用できますか?
回答別途お申し込み頂く事でご利用頂けます。

質問telenetやSSHは使えますか?
回答ご利用いただけません。



メールに関するご質問


質問ウィルスチェック機能はありますか?
回答全ての受信メールについてウィルスチェックを行っております。

質問スパムメールのフィルタリング機能はありますか?
回答別途お申し込み頂く事でご利用頂けます。



その他


質問他サーバから乗り換えたいのですがどうすればいいですか?
回答ドメイン移管手続き等弊社でサポート致します。弊社営業までご相談ください。

質問サポート体制はどのようになっていますか?
回答電話、メールでのお問い合わせに対応しています。
月曜日~金曜日 午前9:30~午後5:30


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